POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ateliê Maria Puríssima.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, pedimos que leia atentamente as condições abaixo.

1. Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Nesse caso, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos, conforme a legislação vigente.

2. Produto com defeito
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco para informar o ocorrido.
A solicitação será analisada e o atendimento será realizado de acordo com os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

3. Como solicitar uma troca ou devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Produto adquirido;
Motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará sobre os próximos procedimentos.

4. Condições para devolução
O produto deverá ser devolvido com seus acessórios e, sempre que possível, em sua embalagem original, acompanhado dos itens recebidos.
Essas condições não limitam os direitos legais do consumidor em casos de arrependimento ou defeito.

5. Reembolso
Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos aplicáveis.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de atendimento, entre em contato:
Ateliê Maria Puríssima
WhatsApp: [21 98379-9476]
E-mail: [ateliemariapurissima@gmail.com]

Será sempre um prazer atendê-lo!

Ateliê Maria Puríssima — artigos católicos preparados com carinho e devoção.